Du har full ångerrätt (retur och bytesrätt) inom 14 dagar från att du mottagit varan. Vid retur av vara som hanterats i större omfattning än vad som varit nödvändigt för att fastställa varans egenskaper och funktion, ersätter konsumenten oss för den eventuella värdeminskning som uppstått. Värdeminskningens omfång bestäms av Ekostuff Group AB.
Ångerrätten kan nyttjas förutsatt att varan returneras tillsammans med de etiketter och originalförpackning/övrig märkning som följer med varan. Du har som kund rätt att undersöka varan men du får inte bryta plomberingar. Ångerrätten gäller inte underkläder eller outlet (utförsäljning) produkter eller heller specialbeställda produkter. För de fall där tillhörande fodral, emballage, informationsfolder och äkthetsintyg inte medföljer vid utnyttjande av ångerrätt, har Ekostuff Group AB rätt att neka returen. Vid retur av varor vars utleverans skett med hemleverans, sker samma returrutiner som vid övriga fraktsätt. Vid retur står du som kund för returfraktskostnaden.
Fr.o.m. 1/7-2023 går Ekelunds-ordrar på specialbeställda produkter - vilket innebär att det inte är någon returrätt.
Vid felexpedition kan du välja mellan att få en ny vara eller full återbetalning. Ekostuff Group AB kommer i sådana fall att stå för frakten tillbaka till oss och ut till dig.
Retur: Du kan returnera dina varor till Ekostuff Group AB inom 14 dagar och få pengarna tillbaka om du ångrat dig. Ångerfristen börjar gälla den dag du tagit emot din beställning.
Alla varor som skickas tillbaka, måste vara noggrant emballerade, för att undvika skador på varan. Det är du som kund som står för transportrisken tillbaka till Ekostuff Group AB.
