Leverans

Normalt kommer alla våra ordrar fram inom 1-5 arbetsdagar beroende på vald leveranssätt och utdelningsdagar hos Postnord.

Under veckorna 25-29 kan leveranstiden vara lite längre på grund av semester. Tack för förståelsen. Snabbfraktsvalet kommer att prioriteras.

Ibland kan det vara en fördröjning i postgången på grund av varannan dag utdelningen. Kontakta ditt lokala Postnord kontor i första hand om du undrar om vilka dagar du får din post.
Ge det någon eller några extra dagar, annars kontakta oss på hej@ekostuff.se.

Har du angivit en e-postadress till oss vid ordern, får du automatiskt en leveransbekräftelse med spårningsnummer.
https://www.postnord.se/vara-verktyg/spara-brev-paket-och-pall

Tänk på att helgdagar, röda dagar och vid högtider kan det dröja ännu längre än 1-3/2-5 vardagar.

Vi har följande fraktalternativ:

Standard
Klimatkompenserad 2-5 Dagar (Postnord - Frimärke)

Klimatkompenserad 2-5 Dagar (Postnord - Spårbart)

Snabbfrakt
Klimatkompenserad 1-3 Dagar (Postnord - Spårbart)

Klimatkompenserad 1-3 Dagar (Postnord - Frimärke)


OBS! Beställningsvaror är beställningstid + frakttid när varorna är redo för leverans.

Se köpvillkor under post "Leveranssätt" för mer information

Vi använder Postnord för våra försändelser.
http://www.postnord.se

Enstaka försändelse kan gå med Bring ifall Postnord ej kan leverera till vald adress.

I nuläget säljer vi till Sverige och övriga Norden. Vi kan även vid särskilda fall sälja till resten av EU.

Produkt & Lager

- Ja, står det att lagersaldot finns, finns även produkten i lager. Annars står det beställningsvara/förhandsbokning.

Givetvis! Se "Returer och Reklamation" för mer info eller tryck Här

Vi har olika klasser på returnerade varorna:

Returklasser:
Klass 1 -Nyskick och inga synliga märken
Klass 2 -Bra skick, små repor kan förekomma
Klass 3 - Repor och större märken kan förekomma

Det kan vi givetvis lösa! Hör av dig ganska omgående när du kommit på att du ska göra en till order (och din nuvarande ej skickats) och meddela oss att du vill få det samfraktat.

Det innebär att produkten inte finns i lager, men beställs av oss genom vår leverantör direkt vid din beställning. Vissa beställningsvaror är s.k. tillverkningsvaror och görs vid beställning.

Vid beställning av Ekelunds tillverkas de och tar vanligtvis 2-5 dagar att tillverkas + 2-5 dagars leverans.

Skicka ett önskemål till oss på Hej@Ekostuff.se så återkommer vi vid eventuellt intresse.

Det erbjuder vi.
Kika HÄR

Order & Konto

Klicka på “Mitt konto” för att hitta registrering knappen. Fylla sedan i obligatoriska fält. Alternativt så kommer du bli erbjuden att skapa ett konto i kassan om du inte är inloggad. Detta är väldigt smidigt om du ska beställa igen.

Genom att gå till Mitt konto när du är inloggad kommer du se kunna gå vidare till “Mina leveransadresser”. Där kan du ta bort eller lägga till en eller flera leveransadresser som är kopplade till ditt konto.

Om du har valt att skapa ett konto i kassan kan du snabbt se din order status genom att klicka på “Mitt konto” och vidare “Orders”. Annars får du status uppdateringar per e-post. Tänk på att våra status uppdateringar endast gäller fram tills varan lämnar oss och du får eventuellt försändelse-id.

Kontakta oss genast oss på: hej@ekostuff.se – Om du inte hinner kontakta oss innan ordern skickas iväg anses du som kund vara ansvarig enligt köpvillkoren.

Om du vill ändra eller avbryta din order måste vi kontaktas innan ordern har skickats annars är du som kund ansvarig enligt köpvillkoren.

Betalning

Vi erbjuder Klarna, Swish, Bankkortsbetalning (VISA och MasterCard, AMEX), Apple Pay & Google Pay.

För företag erbjuds numera Företagsfaktura.

Japp! Vi erbjuder idag fakturabetalning genom Klarna. Välj Klarna vid betalning och se på de alternativ som erbjuds till just dig genom Klarna.

För företag erbjuds Företagsfaktura 30-och 60 dagar.

Allmänt

Japp, rubbet, allt! Det är en del av vår affärside att man ska byta ut sin vanliga produkt mot ett miljövänligare alternativ, så som mobilskal. Utan att det skall kosta en förmögenhet!

Vi lägger frekvent ut rabattkoder och kampanjer på vår sociala medier samt på nyhetsbrevet. Ibland händer det även att vi lägger ut kampanjer direkt på hemsidan. Vill du vara säker på att du är först ut att få ta del av dessa, prenumerera gärna på vår nyhetsbrev!

Vissa produkt står som restnoterade. Detta betyder att leveranstiden kan vara längre men att vi har en beställning på väg och att du förbeställer varan och får den så fort vi får leverans. I detta fall kan du förbeställa varan, annars får du gärna skicka ett mail så kan vi informera dig om när varan är förväntad att komma in.
Vill du förbeställa? Skicka ett mejl till hej@ekostuff.se
Rubriksätt med "Förbeställning" och skriv med vilka produkter du vill förbeställa och antal.

Ekostuff finns i Horred och i Falköping. Läs mer under "Nyttiga länkar".

EVSladd är vårat egna Elbilstillbehörsmärke. Allt vi säljer till elbil tillhör vår logotyp och märke EVSladd.

Vi säljer gärna både råvaror och färdiga produkter till både företag och UF företag. Men istället för att handla i shoppen ber vi er skicka ett e-post till markus@ekostuff.se så kan vi hjälpa er vidare!

EkoPoints

Poäng kan tjänas på olika sätt, både genom ordrar och genom att besöka sidan och göra uppdrag som dyker upp. Vi hittar ständigt på nya sätt att göra det roligare att tjäna poäng. Håll utkik genom att logga in på EkoPoints!

Rabattkoder, fria produkter och annat skoj! Vi lägger till nytt med jämna mellanrum.

Kundtjänst Privat

0730-550377
Öppet helgfria vardagar
09:30-20:30

Skicka oss ett meddelande

hej@ekostuff.se